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售后服務與承諾

售后服務與承諾

公司堅持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾:


1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。

   

2.建立完整的客戶檔案,設備和系統運行試用期間,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶聯系方式,進行電話咨詢,直到客戶滿意為止。

   

3.所有關于產品質量投訴,在1小時內給予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的輕快確定處理措施,進行維修和更換。

  

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難,市區內2小時、郊區縣20小時,其他邊遠地區40小時到達。

    

5.保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。


6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所有的材料和配件均只收成本價。


7.超出保質期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格,最周到的服務,最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾。


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